Datavoice nasce dall’unione di professionisti del settore provenienti da significative esperienze nel CRM e nel marketing, ed ha concepito un nuovo modo di intendere il “Contact Center”.
Datavoice unisce solidità ad esperienza per offrire sviluppo e guadagno ad ogni cliente. Incrementiamo e implementiamo la tua strategia mettendo a disposizione i giusti strumenti di lavoro per operare nel mercato di riferimento. Proponiamo soluzioni all’avanguardia e studiate per ogni situazione. Un team giovane ed esperto attento alla cura e allo studio di ogni cliente.
Il nostro punto di forza è la preparazione. Vantiamo collaborazioni che gestori telefonici leader nel settore. Operiamo non solo al fine di un implementazione del guadagno ma puntiamo ad ottimizzare i servizi per il successo aziendale dei nostri clienti.
Offriamo strumenti pratici e consulenze professionali al fine di una preparazione globale nel settore ed un posizionamento sul mercato.
La stretta ed esclusiva partnership con Carrier nazionali ed internazionali permette a Datavoice di sfruttare 16 centrali telefoniche sparse sul territorio europeo con flussi ed IVR praticamente illimitati, e di poter effettuare proposte economiche vantaggiose, per la gestione di numeri Verdi, numeri neri geografici o numerazioni a valore aggiunto.
Accanto a queste risorse tecniche di primo ordine, selezioniamo con massima attenzione e cura i call center con cui collaborare.
La delocalizzazione dei team di lavoro è resa possibile da quello che è il vero fiore all’occhiello dell’azienda, il DRCC (Datavoice Remote Contact Center), che, insieme al software di CRM, permette una perfetta integrazione delle strutture fisicamente lontane.
I nostri servizi
Datavoice gestisce in outsourcing per i suoi Clienti i seguenti servizi:
Inbound
- Numeri verdi nazionali ed internazionali, numeri non geografici ed a valore aggiunto
- Customer Care Multilingue
- Helpdesk tecnico
- Gestione iscrizioni a corsi e Workshop
- Gestione guasti e urgenze
- Servizi di Centralino Aziendale ed integrazione sedi lontane
- Servizi in registrato mediante risponditori automatici
- Supporto a telepromozioni e dirette televisive
Outbound
- Telemarketing e teleselling
- Indagini di Customer Satisfaction
- Indagini di mercato nazionali ed internazionali
- Supporto rete vendita aziendale (Gestione di agende appuntamenti)
Back Office
- Data entry
- Storage cartaceo
- Digitalizzazione documenti
- Sviluppo e assistenza software aziendali
Garanzie operative
Vuoi attivare un numero 899, 895, 893 o 892? Hai bisogno di numerazioni 0901 per la Svizzera e 0900 per la Germania?
Per poter scegliere a chi affidare l’attivazione dei numeri premium 899, 895, 893, 892 a pagamento per il tuo guadagno futuro, non è sufficiente basarsi sulle prospettive di entrate economiche. Per affidare il proprio business a un’azienda è necessaria la sicurezza che l’interlocutore sia in grado di supportare il servizio, con una competenza tecnologica all’avanguardia, un know-how testato e con una struttura solida ed efficiente.
Data Voice garantisce il risultato migliore offrendo efficienza, flessibilità, sicurezza, controllo e convenienza.
Data Voice garantisce il risultato migliore offrendo
sicurezza, efficienza e flessibilità
Sono stabilmente integrati nel circuito Datavoice call center italiani, dislocati a Roma, Lucca, Palermo e tre piattaforme estere, specializzate nei servizi multilingue, in Belgio, Bielorussia e India.
Le suddette strutture sono in possesso delle Certificazioni di Qualità. Il personale, costantemente aggiornato tramite cicli di formazione specifica, assicura l’erogazione di servizi di elevata qualità.
L’utilizzo delle strutture estere per i servizi multilingue e le indagini di mercato nel mondo, è dettata dalla volontà e dall’esigenza di garantire sia la qualità dei servizi che una reale internazionalizzazione degli stessi.
All’utente verranno forniti servizi già testati nel tempo di qualità garantita. Il nostro personale è in grado di soddisfare le tue esigenze in modo professionale e veloce, senza attese.
Le tecnologie utilizzate vengono sviluppate interamente sulla base delle richieste del cliente. I servizi sono modificabili in qualsiasi momento per ogni necessità.
In qualsiasi momento il servizio può essere arricchito di nuove funzioni o modificato senza alcun vincolo.
Il cliente non dovrà effettuare nessun investimento in nuove tecnologie, in quanto la gestione dei servizi avviene tramite un semplice accesso alla rete Internet.
Il servizio è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Sistemi ridondati, mirroring dei Database e back-up automatici garantiscono la tracciabilità di ogni azione. I tecnici manutentori sono sempre disponibili tramite sistemi di comunicazione via SMS su circuiti dedicati ed esterni al centro servizi.
Le statistiche sono sempre disponibili e in tempo reale accedendo semplicemente via web al portale dedicato.
Se desideri lavorare e guadagnare con i numeri a pagamento, detti anche numeri premium, 899, 895 e 892 scopri perchè scegliere Datavoice come partner per il tuo business. Attivare un numero 899 Datavoice significa molto di più che attivare un semplice numero 899, scopri i numerosi vantaggi. Contattaci chiamando all’800987670 o inviando una mail a info@dvas.it