Piattaforma SMS e WhatsApp
Sistema integrato di telecomunicazioni, sviluppato a partire dal 2008 da Datavoice, che permette ad utilities ed aziende di inviare messaggi informativi ai propri utenti in maniera tempestiva, efficace ed economica.
- Possibilità di invio massivo di sms tramite gestione semplificata dei destinatari, personalizzazione del mittente e notifica di avvenuta ricezione.
- Gestione rubrica contatti con suddivisione in gruppi
- Rubrica importabile dalle principali applicazioni.
- Gestione di account multipli: l’account principale può creare ed amministrare altri user.
- Integrazione con principali servizi Datavoice per allertare o sollecitare agenti o tecnici.
- Reportistica sempre aggiornata
- Offerta personalizzata con acquisto pacchetti SMS
- Possibilità di integrazione a servizi CRM esistenti
Numeri verdi e numeri geografici
Abbiamo disponibili numeri 800 da utilizzare per il business con tariffe competitive e dashboard per autonomia di gestione e configurazione.
Inoltre, è possibile attivare numeri geografici italiani ed esteri per fornire informazioni e supporto ai client ( esempio linee cortesia).
Centralino virtuale
- Piattaforma IVR di ultima generazione.
- Capacità di gestire grandi volumi di chiamate.
- Personalizzazione di servizi automatici IVR con livelli di complessità elevati.
- Accesso mediante user e password con possibilità di configurazione e modifica instradamenti in tempo reale.
- Statistiche complessive in tempo reale con report personalizzabili
- Possibilità di integrare il risponditore automatico con altri servizi Datavoice, di messaggistica e pagamento, con sistemi del cliente.
- Possibilità di attivazione numerazioni brevi (anche 6 cifre) su cui caricare risponditori automatici IVR o da instradare su servizi di call center.